In de zorg krijgen we soms te maken met lastige situaties. Dan is het fijn om even te kunnen praten met iemand die begrijpt hoe het werkt in de praktijk. Met collegiale ondersteuning kan dat. ActiVite heeft een aantal medewerkers getraind om juist dit soort hulp aan te bieden na een ingrijpende gebeurtenis.
Mandy* loopt stage bij ActiVite en maakte een situatie mee die ze zelf omschrijft als een crisis. Via haar stagebegeleider werd ze benaderd of ze behoefte had aan collegiale ondersteuning. Je gaat dan in gesprek met een collega uit je eigen of een ander team. Mandy: “Uiteindelijk had ik vijf dagen na de gebeurtenis een eerste gesprek, en later nog twee. Het contact heeft voor mij zeker meerwaarde gehad. Ik vond het fijn om met een collega in gesprek te gaan en mijn verhaal opnieuw te kunnen delen. Tijdens de gesprekken voelde ik mij gehoord en begrepen, wat heeft bijgedragen aan het beter verwerken van de gebeurtenis.”
Vrijuit je verhaal doen
Bij ActiVite kan iedereen gebruik maken van collegiale ondersteuning, ook stagiaires als Mandy: “Ik heb het als zeer prettig ervaren dat ik als stagiaire expliciet ben meegenomen in het hulptraject. Ik voelde mij serieus genomen en gehoord. Er was ruimte voor mijn verhaal en mijn beleving van de situatie, wat ik als erg waardevol heb ervaren. Het was fijn dat de collegiaal ondersteuner een buitenstaander was, niet in mijn eigen team zat. Hierdoor voelde ik mij niet bevooroordeeld en kon ik vrijuit mijn verhaal doen. Het gaf mij rust om het volledige verhaal te kunnen uitleggen aan iemand die niet bekend was met de situatie of de cliënt. Dit maakte het voor mij makkelijker om open en eerlijk te spreken.”
